Refund policy

Devoluciones y cambios:

 

Entendemos la importancia de elegir el producto correcto, por lo que le recomendamos revisar cuidadosamente los detalles antes de realizar su compra. Una vez que se haya completado la compra, los productos no podrán ser devueltos ni intercambiados. Esto incluye cualquier error en la selección de talla, color o estilo.

 

Excepciones de Productos No Elegibles para Devolución:

Para mantener la seguridad y la calidad de nuestros productos, hay ciertos elementos que no pueden ser devueltos. Estas excepciones incluyen:
- Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas)
- Productos íntimos o sanitarios (por razones de higiene)
- Materiales peligrosos (según las regulaciones de seguridad)
- Líquidos o gases inflamables (por motivos de seguridad)

 

Reembolsos:

Entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales, como productos defectuosos o dañados durante el envío. En tales casos, solo se otorgan reembolsos una vez que se haya verificado la condición del producto devuelto.

 

Proceso de Reembolsos:

Para solicitar un reembolso en caso de productos defectuosos o dañados, por favor, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a demonsgymmonsterclothes@gmail.com. Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, se procesará el reembolso dentro de un plazo determinado. El reembolso se aplicará automáticamente al método de pago original utilizado en la compra.

 

Artículos en Oferta (si corresponde):

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

 

Contacto:

Para cualquier consulta sobre devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo. Puede enviarnos un correo electrónico a demonsgymmonsterclothes@gmail.com y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirlo.

 

Envío:

Tenga en cuenta que los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta y no son reembolsables. Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o adquiera un seguro de envío para asegurar la entrega de su devolución.